يمكن أن تساعدك خدمات دعم العملاء أو خدمات مركز الاتصالات في الوصول إلى عملائك بأفضل طريقة ممكنة، فمن خلال توافر خدمات الرد على المكالمات على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وإعداد التقارير الفورية، وتسهيلات تسجيل المكالمات بنسبة 100% في شركة دان أند برادستريت، ستحظى بزيادة حجم المبيعات وبأسعار تحويل أفضل.

يقدم مركز دعم الاتصالات الخاص بنا مجموعة متنوعة من الخدمات للعملاء في مختلف المجالات وخطوط الإنتاج.

الخدمات التي نقدمها

Inbound-Call-Center
خدمات مركز الاتصالات الواردة
Outbound-Call-Center
خدمات مركز الاتصالات الصادرة
Telemarketing
خدمات التسويق عن بُعد
Technical-Support
خدمات الدعم الفني
Business-Process
عمليات الأعمال كخدمة
Email-Support
خدمات دعم البريد الإلكتروني
Chat-Support
خدمات دعم الدردشة

نافذتنا الوحيد الفريدة للبيع من أجل عملائنا

شركة دان أند برادستريت هي نافذة واحدة توفر ما يلي:
  • إمكانية الوصول إلى قاعدة البيانات المحلية والعالمية لشركة دان أند برادستريت من أجل التنقيب في البيانات.
  • دعم الاتصال عن بُعد مع وكلاء على أعلى مستوى.

لم تعد الشركات بحاجة إلى إدارة بيانات متعددة والاتصال بالجهات البائعة التابعة لمركز الاتصال، حيث يمكنها توفير الوقت والتكلفة بشكل كبير. ويوفر مخطط قاعدة البيانات الداخلي هذا جنبًا إلى جنب مع حلول المبيعات والتسويق المختلفة لدينا خطة متكاملة لعملائنا في مختلف المجالات.

إجراء استطلاعات الرأي عن بُعد

النمو هو شعار جميع فرق المبيعات والتسويق. وعلاوة على ذلك، فإن مفتاح النمو يتمثل في فهم عملائك وما يفضلونه في عملك، وكيفية تحقيق هذا أيضًا؟ وهذه هي النقطة التي تقوم من خلالها شركة دان أند برادستريت بالمساعدة في إجراء الاستطلاعات. ونجري مقابلات هاتفية بمساعدة الحاسوب حيث يتبع من خلالها المسوقون عبر الهاتف نصًا يحتوي على أسئلة يتطلب الإجابة عليها لتحليل متطلبات العميل، حيث تساعد تلك الأسئلة العميل على إدراك ماهية منافسيه، وما يحتاج التركيز عليه، ويمكن طرح أسئلة عديدة مما يمنح مرونة كبيرة في تحليل البيانات. وبالتالي يمكن جمع مجموعة كبيرة من البيانات.

downloadhere
crif GULF DWC LLC operates snb logo in the U.A.E territory.